更新时间:2024-05-15 15:20:00
(一)贯彻执行中省市关于信访工作的法律法规和政策规定。研究拟订全县信访工作政策措施,并负责组织实施;
(二)负责处理公民、法人和其他组织通过信访渠道给县委、县政府及领导同志的来信、来电、来访,承办上级转送、交办的有关西乡群众的来信、来电、来访等;
(三)负责向县委、县政府反映来信、来电、来访中提出的重要建议、意见和问题,综合研判信访信息,开展调查研究,结合实际,提出完善政策和改进工作的建议;
(四)拟定信访督查制度并组织实施,向各镇(街道)和部门(单位)转送、交办信访事项,督促检查中、省、市、县领导对信访事项批示件落实情况和全县信访工作开展情况,对违反信访工作纪律及制度的行为提出处理建议。负责全县信访工作年度目标责任考核工作;
(五)承办上级交办、转送西乡的群众信访事项,接待并协调处理到市、赴省、进京访和进京非正常访,综合协调处理跨辖区、跨部门的重要信访事项;
(六)综合协调和指导全县信访工作。推动中、省、市、县信访工作决策部署的贯彻落实,总结推广信访工作经验,提出改进和加强信访工作的意见和建议;
(七)制定信访问题排查化解制度并组织实施,建立和完善信访信息汇集分析机制,指导全县信访信息系统建设和应用;
(八)承担县信访工作联席会议的日常工作,督促落实会议决定事项。承担向县政府申请复查复核信访事项的办理工作;
(九)全面推行网上信访,加强公民、法人和其他组织通过互联网反映和投诉信访事项的受理、办理;
(十)完成县委、县政府交办的其他工作。
办公电话:0916-6221724
接访电话:0916-6226457
办公地址:西乡县西大街82号
邮政编码:723500
办公时间:法定工作日,夏季(7-8月):8:00-12:00;15:00-18:00;其余:8:00-12:00;14:00-18:00。
1.办公室(负责人: 王家兵,联系电话: 0916-6221724)
科室职责: 负责局机关日常运转工作;承办局机关会议、全县信访工作会议、活动筹备的组织协调工作;承担全县信访工作年度目标责任考核,做好文秘和公文管理、保密、档案、财务、干部人事管理、对外宣传、信息公开等工作.
办公地址:西乡县城北街道办西大街82号(县政府院内)。
2.接访股 (负责人: 祝国伟,联系电话: 0916-6226457)
科室职责:负责公民、法人和其他组织个人或集体来县上访的接谈、登记、查询、协调、转送、交办、督办及视频接访、安全保卫工作;组织协调镇办、部门到市、赴省、进京信访劝返工作;做好信访工作法律法规的宣传、咨询;综合分析和提供上访情况,提出工作建议意见。
办公地址:西乡县城北街道办西大街82号(县政府院内)。
3.办信股 (负责人: 蒲义家,联系电话: 0916-6221724)
科室职责:承办群众信件反映信访问题的受理、办理;承办公民、法人和其他组织网上信访投诉及中、省、市转送、交办的信访投诉事项;转送、交办重要投诉事项并督办、审核、上报结果;指导网上信访信息系统的运用、管理和维护:负责网上信访登录工作检查指导和考核工作。全县网上信访信息系统工作人员业务指导培训工作;统计分析信访突出问题,提出工作意见和建议。
办公地址:西乡县城北街道办西大街82号(县政府院内)。
4.督办股(负责人: 卢俊,联系电话: 0916-6221724)
科室职责:督促检查中、省、市、县关于信访工作各项决策、部署和信访法规落实情况,承办各级领导批办及上级交办重要信访事项的交办、督办、协调、检查、调查和办结报告审核上报工作;对违反信访工作纪律行为提出处理建议,协调督办跨地区跨部门跨行业的重要信访事项,信访事项复查工作。
办公地址:西乡县城北街道办西大街82号(县政府院内)。
二、下属单位
西乡县信访接待服务中心(负责人: 何志斌,联系电话: 0916-6226457)
单位职责:贯彻执行上级有关信访工作政策法规,指导镇办信访接待工作;承担县级领导干部接访工作的协调衔接等工作;承担群众来县走访事项的接待处置、协调化解、分流交办等;负责群众进京、赴省、到市、来县走访有关数据的分析研判,及时提出工作意见建议,承担驻京信访接待劝返、协调联络工作;承担重要会议、重大活动期间信访保障工作:联系汉中市信访接待中心相关业务工作;完成县信访局交办的其他工作任务.
办公地址: 西乡县城北街道办西大街82号(县政府院内)。